Estratégia sem tácticas é o caminho mais lento para vencer. Tácticas sem estratégia é barulho antes da derrota.
Ninguém pode decidir, sem conhecer os factos.
Análise de Concorrência
Estruture o conhecimento do que a concorrência anda a fazer! Antecipe as jogadas para uma melhor estratégia.
Estudo de Mercado
Dimensões, segmentações, dados médios, tudo o que necessita para compreender o mercado.
Capacidades do Negócio
O que é que a empresa consegue produzir, quais são as funcionalidades que distinguem.
Qual é a frase que identifica como quer que a marca seja conhecida.
A proposta de valor é muito importante para a definição da estratégia do marketing. No fundo, estamos a indicar o Branding.
Esta afirmação deve estar perfeitamente alinhada com o que a empresa oferece. Ao mesmo tempo que é distinta.
Os processos para o fazer, são o conjunto de iniciativas:
- Entrevistas com pessoas do mercado alvo;
- Análise às pesquisas orgânicas e reação a elementos;
- Através de anúncios pagos.
Big Boss diz quais são os objetivos de Marketing
Existem modelos de Definição de Objetivos de Marketing
Numa grande empresa, é definida a estratégia da empresa. A partir dessa estratégia são definidos os objetivos para o gestor de marketing.
Também pode existir uma definição simultânea entre a estratégia global e a do marketing, ou mesmo entre as duas existir a estratégia de branding.
Serão os Objetivos exigidos ao Marketing exequíveis? São definidos de cima para baixo, ou ao contrário? Qual o modelo de Gestão?
12 Exemplo de Objetivos
- Interação com a marca
- Satisfação com o Cliente
- Customer Lifetime Value
- Aumento de receitas
- Aumento das margens de vendas
- Aumento da qualidade do produto
- Aquisição de clientes
- Aumento da reputação da marca
- Vendas Fechadas
- Diferenciação
- Otimização da estrutura de preços
- Geração de Leads
Estratégia de Marketing é menos de uma página, a sua preparação pode ser um livro
É o Gestor que a Define [ponto]
Como consultores somos deparados com pedidos de elaboração de estratégia de marketing. Do nosso ponto de vista, é uma demissão das suas funções.
O Gestor de Marketing necessita de cenários
Ao apresentar vários cenários (consultores e colaboradores) o Gestor vai validando e melhorando a construção da estratégia.
Os cenários são fundamentados a partir dos estudos de mercado, da análise da concorrência, de como a empresa quer ser conhecida, e dos objetivos superiormente definidos (se existirem), e quanto mais estruturado for, mais fácil elaborar uma estratégia.
Ajuda bastante os Use Cases, estratégias publicadas. Quantos mais ler, com os devidos descontos dos mercados onde se inserem, irá melhorar a capacidade de escolher a melhor estratégia de marketing.
Mas antes da Estratégia de Marketing: existe Estratégia do Negócio e Branding
É um erro comum, mas a primeira fase da estratégia passa pela estratégia do negócio e depois pelo Branding. Só depois é que entra a estratégia de marketing.
Qual a diferença entre a estratégia e as táticas de marketing?
Tem-se como estratégia aquilo que está acima das táticas. O problema é saber se são táticas acima das táticas.
As táticas são a expressão do que foi definido nas estratégias.
Exemplos de Estratégia de Marketing
Uma das coisas mais difíceis de distinguir é diferenciar a estratégia das táticas. Aqui a Cultbranding anuncia 52 tipos de estratégia, outros como na Entrepeneur no artigo de RL Adams mistura algumas táticas.
Gostamos bastante dos conceitos da Strategypeak de Kurian Tharakan, para além dos exemplos, terá acesso a conteúdos muito interessantes.
Um artigo da Universidade de Harvard, coloca uma equação muito interessante, que é a capacidade de execução da estratégia:
Mas também pode estudar a estratégia de marketing marca a marca, como a Samsung que gasta todos os anos valores na ordem dos $10 biliões.
Plano de Marketing, é para a execução
Juntar num documento, a estratégia, tácitas, responsabilidades, objetivos e orçamento
A periodicidade do Plano de Marketing pode ser desde trimestral até bi anual, depende da estabilidade do mercado e da concorrência e da ambição dos objetivos.
O primeiro plano de uma nova Empresa é sempre um incógnita. Normalmente são contratados gestores da mesma indústria, concorrentes, que já têm experiência, permitindo uma base de escolha mais fundamentada, mas não são “out-of-box”.
Onde falham os Planos de Marketing?
Muitos planos de marketing, falham na executabilidade.
Como normalmente faltam planos de medição, o marketing não é data driven, não existe analytics, os planos de marketing resumem-se a lançar campanhas. Tudo sem que se possa acompanhar os resultados.
Soa a orçamento de empresas publicas.
O plano de marketing deve assumir que deve existir retorno de investimento em cada meio, em cada campanha, em cada tática.
Deve-se permitir flexibilidade nas táticas e no orçamento, sem a variabilidade da estratégia. O marketing é altamente volátil.
