GESTÃO
DATA DRIVEN
MARKETING DIGITAL
Como gerir o marketing?
A diferença entre a gestão tradicional e a gestão baseada analytics, é a mesma que a navegação à vista e a navegação com GPS.
Hoje, as empresas com melhor desempenho no marketing são as que utilizam os dados. Conhecem melhor os seus mercados, e investem de acordo com a rentabilidade real medida com os analytics.
COMO OPERAMOS
OBJECTIVOS MARKETING
Modelo de Gestão por Objectivos avançado, em que asseguramos o controlo das metas:
- Definição dos Objectivos e Sub-Objectivos;
- Sistemas de medição dos objectivos;
- Dashboards para todo o marketing.
IMPLEMENTAÇÃO DE ANALYTICS
ANÁLISE & RECOMENDAÇÕES
QUAIS OS RESULTADOS
MAIS TRÁFEGO
- Tradicional
- DataDriven
AUMENTO DE CONVERSÕES
SABER MAIS?
MARCA REUNIÃO
Para aprendermos objectivos, realidades
PREPARAMOS UM PLANO
Para sua aprovação e proposta
IMPLEMENTAÇÃO ANALYTICS
As iniciativas e processos são medidos, alinhados com objectivos.
Qual o sistema?
Os clientes terão acesso a informação que lhes permite decidir quais são as melhores opções. Eles acesso aos modelos, aos dados e dashboards, ficando com o know how do seu mercado.
É um sistema de melhoria continua, baseado em analytics e técnicas de marketing avançadas.
Quais Analytics?
Implementamos analytics em todo o processo do marketing digital. Desde do google search console, passando por google analytics e google tag manager, call tracking, ligação a todas as fontes de informação.
Quais modelos de marketing?
Os modelos são escolhidos para cada uma das fases do marketing. Para awareness, o SEO pode ser uma táctica. Mas dentro dessa táctica, temos que escolher “sub-tácticas” de acordo com a força da marca e do website.
Para melhorar a conversão, pode haver dados que indicam o reforço dos sinais de reputação, e esse modelo é explorado.
Os modelos são tudo o que se pode fazer dentro das tácticas e meios.
Informação e Análises
Toda a informação é partilhada de acordo com o interessado.
O webmaster recebe relatórios de erros de programação, os produtores de conteúdos recebem o desempenho do seu trabalho (scroll down, heatmaps),.., e os gestores têm uma visão de alto nível do que se passa.
Através de plataformas de BI, sistemas de alertas, passando a ser uma gestão efectiva.
O Bom Gestor e o Mau Gestor de Marketing
| Táctica | Bom Gestor | Mau Gestor |
|---|---|---|
| Taxas de Conversão | Analisa as taxas de conversão das campanhas e decide aumentar o investimento nas que dão mais resultados. | Manda fazer as coisas, com a perfeita convicção que o que aprendeu num artigo é a melhor táctica. Só pára o (mau) investimento depois de gastar todo o orçamento. |
| Customer Lifetime Value vs Custo Aquisição | Quer saber qual o CLV, para decidir até quanto pode custar a aquisição de um cliente. | Não entende porquê que a concorrência está a expandir. Acha que estão a estoirar dinheiro. |
| SEO | Investe no SEO, e é uma marca com visibilidade 30% | Não quer saber do SEO, e o mercado não sabe da sua marca. |
| Taxa de Retenção | Quer saber qual a taxa de retenção dos clientes por segmento e faz a sua gestão. | Não faz gestão da retenção. Está contente com os clientes, mesmo perdendo mercado. |