skip to Main Content

O analytics para o setor público


A prespetiva do Marketing Analytics para o Setor Público é no sentido de melhorar a comunicação com os utentes, de modo a que estes encontrem as respostas às suas questões.

 

Web Analytics  para Câmaras Municipais

analytics para camara municipalÉ muito comum os websites dos municipios colocarem a informação do departamento de comunicação, muitas vezes eventos. Os websites em sistema de gestão de conteúdos devem possuir um sistema de analytics que permita saber o que os cidadãos procuram.

 

Como fazemos o analytics.

A regra é colocar mais acessivel a informação mais procurada. Também é necessário saber se a informação que é disponibilizada é compreensível e foi útil. Não se entende que os serviços de utilidade pública, não se preocupem saber se os seus utentes estão bem informados.

Ferramentas normalmente utilizadas são Clickstream, Heatmaps e Surveys.

Objectivos : 90% de respostas positivas nos inquéritos de satisfação da comunicação do website.

 

 

 


armas de portugalOutras entidades públicas

Nas outras entidade públicas os principios são os mesmos, adaptando-se o analytics às suas especificidades. Atendendo-se aos objetivos das sua comunicação.

 

> Ministérios

> Assembleia da República

> Empresas públicas

> IEFP

> Finanças

> Procuradores

> Institutos públicos

> Orgão regionais

> Portugal 2020

 

Back To Top