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Apenas queremos relevar que existe oportunidade na area do messaging marketing, não tanto explicar.

O que é Messaging Marketing?

Ao invés das tradicionais mensagens a messaging app, permite o chat com amigos, comunicar com marcas, fazer chamadas, jogar jogos, consumir conteúdos e até comprar produtos.

Muitas messaging apps permitem uma maior interação com o mercado.  É aqui que os marketeers entram, muito através dos chatbots que permitem o serviço ao cliente, enviar conteúdos, vender produtos e fazer publicidade.

Vejamos as principais Apps:

Whatsapp
Menssenger da Facebook
WeChat para a China
Slack para os EUA

Good Intelligence é uma solução de Gestão de Marketing baseada em Objectivos e Controlada por Web Analytics.

Qual é a oportunidade?

Do ponto de vista do mercado, o visitante da app messaging, por exemplo do atendimento, tem a mesma experiência de utilização, quando está a interagir com o website. Ao invés no call center existe uma disrupção do utilizador. Mais ainda, a messaging app pode apresentar conteúdos visuais personalizados.

As empresas podem usar os Chat Bots, mas poucas estão a aproveitar.

 

Estatísticas em percentagem de 1700 marketeers americanos no final de 2017.

Pergunta: Fez algum marketing através das messaging apps?

  • Não usa messaging marketing
  • Usa o messaging marketing

Como fazer um Chatbot no website?

Os Chatbots, para serem bem feitos devem ser desenvolvidos por um programador. Plataformas usadas:

gupshup.io

bot.viseo.io

recast.ai

 

Exemplo de um ChatBot no ecommerce:

Exemplo de Produção para Restaurante

Em poucos minutos consegue desenvolver um chatbot para um:

Conclusão: aproveitar o chatbot no marketing!

Mais uma vez, não estamos a explicar o que é o messaging app, mas sim como nos EUA, apenas 20% dos 1700 marketeers entrevistados aproveitam este meio, em Portugal acreditamos que essa percentagem seja menor.

Considerando que quanto mais personalizado e diferente o marketing é da concorrência, esta tática é uma das que recomendamos aproveitar.

social messaging

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